Filiale Heidenreichstein gehört zu den Beliebtesten der HOFER-Kunden

Daniel Schmidt, 31.01.2018 14:06

HEIDENREICHSTEIN. Ein Jahr lang haben Kunden ihr Einkaufserlebnis auf der Online-Plattform „Meine Meinung. Mein HOFER.“ bewertet und insgesamt über 200.000 Mal Feedback gegeben. Im Ranking der beliebtesten Filialen Österreichs schaffte es der Markt in Heidenreichstein auf Platz 2.

Geht’s ums Einkaufserlebnis, hat die HOFER-Filiale in Heidenreichstein die Nase vorne - die Belohnung: ein verdienter zweiter Platz im Kundenvoting. Foto: HOFER

98 Prozent waren im Jahr 2017 laut der Befragung mit dem Einkaufserlebnis bei HOFER zufrieden, 85 Prozent sogar sehr. Die Suche nach der Top-Filiale 2017 geht damit für alle HOFER-Teams mit einer Top-Zensur zu Ende: Herr und Frau Österreicher bewerteten das Shopping-Ergebnis in allen knapp 480 Filialen mit der Note „Sehr gut“.

Besonders hervorgestochen sind die drei Sieger des Filialrankings. Ex-aequo erzielten sie die exzellente Benotung von 1,04 und wurden von den Kunden vor allem für ihre Freundlichkeit, die Sauberkeit der Filialen und auch die Geschwindigkeit an der Kassa gelobt. Schlussendlich entschied im spannenden und unternehmensintern heiß verfolgten Kopf-an-Kopf-Rennen um die HOFER-Top-Filiale die Anzahl der Kundenbewertungen über die Platzvergabe am Stockerl.

Die Sieger des Filialrankings

„Dass wir unsere Güssinger Kunden derart begeistern konnten und sie so zufrieden mit uns sind, ist ein echter Ritterschlag für uns“, freut sich HOFER-Filialleiterin Ramona Hoffmann aus Güssing (Bezirk Güssing), die mit ihrem 15-köpfigen Team auf 1.000 m² für das österreichweit optimalste HOFER-Einkaufserlebnis sorgt. Und: „Es ist genial, in der Ausbildung diesen Teamspirit zu erleben und bei einer so coolen Challenge live dabei zu sein“, ergänzt Bernhard Dax, HOFER-Lehrling im zweiten Jahr.

Zweitplatziert sind die elf Mitarbeiter der HOFER-Filiale in Heidenreichstein: „Dass uns über 2.000 Kunden so gut bewertet haben, macht uns richtig stolz und zeigt: Bei uns ist der Kunde König“, so Margarete Hammerl, Filialleiterin in Heidenreichstein.

“Die Teamleistung unserer 19-köpfigen Mannschaft ist einfach top! Wir freuen uns total über diese Auszeichnung und das Vertrauen der Kunden“, sagt Bettina Scherr, Filialleiterin in der HOFER-Filiale in Köflach (Bezirk Voitsberg), die den dritten Rang erreichte.

Gutscheine für Gewinner

Die insgesamt 48 Mitarbeiter aus dem Burgenland, Niederösterreich und der Steiermark dürfen sich als Gewinner des österreichweiten Filialrankings über einen kräftigen Zuschuss in Form von Restaurantgutscheinen für die filialinterne Siegesfeier freuen. Daneben warten Waren- oder Reisegutscheine im Wert von 250 Euro (3. Platz) bis zu 1.000 Euro (1. Platz) pro Mitarbeiter auf die topplatzierten Teams der HOFER-Niederlassungen.

„Unsere Mitarbeiter punkten nicht nur mit Professionalität, Engagement und Qualitätsfokus, sondern gerade auch mit großer Sympathie! Es macht uns stolz, dass tausende Kunden unseren Mitarbeitern und Filialen ein derart positives Zeugnis ausstellen“, würdigt HOFER-Generaldirektor Günther Helm die Top-Leistung der Filialmitarbeiter.